"Die verbesserte Reputation hat sich positiv auf unsere Online-Abschlüsse ausgewirkt."

Allane Mobility Group in der Zusammenarbeit mit eTrusted

Erfolgsgeschichte der Allane Mobility Group

Echte und authentische Insights - Erfahren Sie, wie die Allane Mobility Group die Anzahl der Feedbacks mithilfe der eTrusted Experience Feedback Lösungen enorm steigern konnte und die Note ihrer Marke Sixt Neuwagen auf 4,5 von 5 Sternen verbesserte.

Durch die Zusammenarbeit mit eTrusted hat die Allane Mobility Group den optimalen Touchpoint zum Einholen von Kundenfeedback in der Customer Journey identifiziert. So erhalten Kundinnen und Kunden zum idealen Zeitpunkt die Möglichkeit, ihr Feedback abzugeben. Insgesamt wurde die Anzahl des Feedbacks so binnen weniger Monate auf über 2.000 Bewertungen gesteigert.

Weitere Vorteile für die Allane Mobility Group ​im Überblick​

  • Deutlich verbesserte Online-Reputation.​

  • Platzierung des Feedbacks und Insights der zufriedenen Bestandskunden werden zur Gewinnung von Neukunden genutzt.​

  • Durch die Nutzung des eTrusted Reputation Managers wurden auch ​die Bewertungen bei Trustpilot verbessert.

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Information

Die Allane Mobility Group ist ein führender Anbieter im Online-Direktvertrieb von Neuwagen in Deutschland sowie Spezialist im Management und Full-Service-Leasing von Großflotten. Mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt das Unternehmen die längerfristige Mobilität seiner Privat- und Firmenkunden.​

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Philipp Schwenke​, Managing Director Online Retail,Allane Mobility Group

„Durch die Zusammenarbeit mit eTrusted konnten wir die Anzahl der Feedbacks unserer Kunden deutlich erhöhen. Die verbesserte Reputation hat sich positiv auf unsere Online-Abschlüsse ausgewirkt.“

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