Minimierung durch Mitarbeiterfeedback

Erfahren Sie hier, wie ein deutsches Produktionsunternehmen durch die Etablierung und Vermarktung von Mitarbeiterfeedback den Mangel an Servicetechnikern minimierte.

Erfolgsstory eines Produktionsunternehmens: Fachkräftemangel

Mit Mitarbeiterstimmen werben – Hier erfahren Sie, wie ein großes Produktionsunternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit verbesserte und den Servicetechnikermangel im Unternehmen beseitigte.

Erfolgsgeschichte

Mit der Integration von eTrusted wurde bei unserem Kunden zunächst Employee Experience Feedback eingeführt. Im Intranet der Mitarbeiter ist es möglich, Feedback zu verschiedenen Themen zu geben.

Zusätzlich wurden in ausgewählten Abteilungen, wie z.B. der Servicetechnik, spezifischere Befragungen etabliert. Hier werden automatisiert (und natürlich datenschutzkonform) Mitarbeitermeinungen zu Themen wie Gehalt, Atmosphäre, Schulungs- und Förderungsbedarf u.v.m. eingeholt.

Die gesammelten Feedbacks wurden zur Optimierung interner Prozesse sowie von der Personalabteilung zur erfolgreichen Gewinnung neuer Mitarbeiter genutzt.

Weitere Vorteile des Produzenten​ im Überblick

  • Die Insights und Platzierung des Feedbacks der glücklichen Mitarbeiter wird für das Employer Branding und somit zur Gewinnung neuer Mitarbeiter (insbesondere Servicetechniker) genutzt.

  • Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit wird zukünftig auch Customer Experience Feedback in die Organisation integriert.

Information

Das Produktionsunternehmen ist in dem Bereich der Kälte-und Klimatechnik tätig und gehört mit ca. 1500 Mitarbeitern zu den größten Deutschlands.Zu den aktuellen Herausforderungen, auch in deutschen Produktionsunternehmen, gehört der anhaltende Fachkräftemangel. Daher begann die Zusammenarbeit zwischen der HR Abteilung unseres Kunden und uns, eTrusted.

Erfolgsdetails im Überblick

  • 5 Umfragen

  • >690 Anzahl Feedbacks

  • 4,2 Sterne Bewertungsnote

Kundenstimme

Reference testimonial

„Mitarbeiterbindung und Fachkräftemangel sind die Top-Themen bei uns in der Abteilung. eTrusted unterstützt uns diesen Herausforderungen gerecht zu werden. Wir konnten aufgrund des Feedbacks schon sehr viel optimieren und freuen uns auf die Zukunft!“

(Mitarbeiterin Personalentwicklung​)

Referenzen Homepage etrusted

Das könnte Sie auch interessieren

Reference Case Versicherer Headerbild

Wie ein Versicherer seine Kundenzufriedenheit steigerte.

Reference Case Bank Product Journey Headerbild

Wie eine Sparkasse Ihre Product & Customer Journey optimierte.

Sie haben Fragen?