Eine Plattform für Ihre Anforderungen
Die eTrusted-Plattform ist einfach individualisierbar und voll skalierbar. Deshalb ist das System in jeder Branche schnell einsatzbereit – für den lokalen Dienstleister bis zum global agierenden Unternehmen mit großem Filialnetz.
Die Vorteile mit eTrusted in allen Branchen
E-Commerce & Handel
Mit authentischen Bewertungen treffen Käuferinnen und Käufer bessere Entscheidungen und Online-Shops richten Service, Angebot und Sortiment in Echtzeit an Kundenbedürfnissen aus. Mit gutem Beispiel voran geht Decathlon:
Mona Freund, Reputation Managerin bei DECATHLON
„Wir wollen eine 'Love-Brand' sein, so wie wir das bei vielen etablierten Marken sehen. Wir wollen in das Herz unserer Kundschaft. Das schaffen wir nur, wenn die Menschen DECATHLON vertrauen. Vertrauen zu einer Marke erhöht die Verbundenheit und damit die Wahrscheinlichkeit, dass eine Kundin oder ein Kunde wieder bei uns einkauft.“
Automobilbereich
Die Wertschöpfungskette ist im Automobilbereich oft lang und stark verzweigt. Mit eTrusted holen Unternehmen mit wenig Aufwand an allen relevanten Touchpoints authentisches Feedback ein – so wie Volkswagen:
Carina Ahlberg, Head of Customer Experience bei Volkswagen Schweden
"Die Zusammenarbeit mit eTrusted passt voll und ganz in die Strategie von Volkswagen, die Quantität und Qualität unserer Leads zu verbessern. Die API-basierte Plattform von eTrusted ist ein Vorteil für die einfache und effiziente Integration mit den einheitlichen API-basierten Geschäftssystemen von Volkswagen Schweden."
Versicherungen & Banken
Im Versicherungswesen, bei Banken und im Energiesektor gibt es vielfältige Touchpoints, an denen mit authentischen Insights die Qualität der Beratungs- und Informationsleistung optimiert werden kann. Wie das geht, zeigt die Zurich Group:
Jens Becker, Head of IT bei Zurich Group Germany
"Customer Centricity – also unseren Kund*innen zuzuhören, ihr Feedback anzunehmen und umzusetzen – ist entscheidend für unseren Unternehmenserfolg. eTrusted hilft uns, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt zu stellen und über die eTrusted API Erkenntnisse in Echtzeit zu erhalten. Das ist datengetriebene Kundenorientierung!"
Die perfekte Lösung für Ihre Branche
In jeder Branche, jedem Unternehmen und in jeder Organisation gibt es verschiedene Gegebenheiten und andere Bedürfnisse. eTrusted passt als voll skalier- und individualisierbare Plattform in jedes System:
