MANAGE Experience Feedback

Managen Sie Ihr Experience Feedback im eTrusted Control Center und behalten ortsunabhängig den Überblick.

Behalten Sie im eTrusted Control Center Ihr Experience Feedback im Blick.

Inbox 4 2

Versenden Sie im Control Center Ihre Bewertungseinladungen, managen alle Reviews, analysieren das Feedback und nutzen unsere Marketing Tools.

  • Filtern Sie das Feedback mit einem Klick nach einzelnen Kanälen.

  • Durchsuchen Sie das Feedback gezielt mithilfe der intelligenten Volltextsuche und speziellen Filtermöglichkeiten.

  • Beantworten Sie das Feedback 100% flexibel oder lassen Sie sich bei der Beantwortung durch unsere KI unterstützen (vollautomatische Erstellung von Antworten).


Smart Review Assistant

Animierte smarte reviews V2

  1. Sie erhalten eine stichpunktartige Zusammenfassung des Feedbacks zur Übersicht und eine automatisch generierte Antwort.

  2. Diese Antwort können Sie über einen Klick direkt veröffentlichen oder manuell textlich anpassen.

  3. Ihre Kund*innen entdecken Ihren hervorragenden Service durch individuelle Feedbackkommentare.​


  • Behalten Sie im Blick, welche Kundinnen und Kunden Sie an welchem Touchpoint zur Abgabe von Feedback eingeladen haben.

  • Melden Sie kritische Bewertungen und lassen diese durch unser Expertenteam überprüfen.

Einladungschronik 4
Mobile Apps mobile coreplattform

Feedback to go

Unsere Apps für iOS und Android geben Ihnen direkten Zugriff auf das Experience Feedback Ihres Unternehmens. Immer und überall.

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