Analysieren Sie Ihr Feedback automatisiert
Analysieren Sie Ihr Feedback in Echtzeit auf Detailebene und leiten relevante Handlungsmaßnahmen zur Verbesserung Ihrer Produkte und Marke ab - alles basierend auf den echten Stimmen Ihrer Kund*Innen.
Ihre Vorteile im Überblick
KPI-Übersicht: Erhalten Sie mit dem Dashboard jederzeit und überall einen Überblick über wichtige Kennzahlen und Metriken, sowie deren Entwicklung.
Detailanalysen: Identifizieren Sie mithilfe der Sentimentanalyse Schwachstellen an den Touchpoints in verschiedenen Produkt- und/oder Dienstleistungskategorien.
Reportings: Erhalten Sie regelmäßig und automatisiert (zB monatlich oder quartalsweise) umfassende Daten zu allen relevanten KPIs und Entwicklungen aufbereitet.
Erfolgsgeschichte unseres Kunden Debeka
Vorstand Vertrieb & Marketing berichtet über die Zusammenarbeit mit eTrusted, Unternehmenserfolge und die positiven Auswirkungen von Kundenfeedback.
"Wir stellen heute fest, dass Kunden, bevor sie zu uns kommen, sich ganz stark beispielweise im Web informieren. Und dabei spielt das Thema, wie wir bewertet sind, natürlich eine große Rolle. Denn Versicherungskauf ist sehr stark von Vertrauen geprägt."
Paul Stein, Vorstand Vertrieb und Marketing der Debeka Versicherung
Tausende Kund*Innen vertrauen eTrusted
und sammeln Experience Feedback in Echtzeit an verschiedensten Touchpoints Ihrer Customer Journey
Kontaktieren Sie unsere Experten und profitieren von unseren Erfahrungen.
Erhalten Sie Live-Einblicke und erleben die eTrusted Plattform in einer Demo.
Unsere 360° Plattform für Ihr Unternehmen
Mit eTrusted erhalten Sie eine All-in-one Plattform, die Ihr Unternehmen und Ihre Marke ganzheitlich beim Thema Experience Feedback und Management unterstützt. Vom Sammeln Ihres Feedbacks, über das Managen, Analysieren, Veröffentlichen mithilfe eigener Widgets, bis hin zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen - eTrusted ist Ihr Partner.
