Feedback automatisiert beantworten

Generieren Sie mit nur wenigen Klicks und künstlicher Intelligenz eine Zusammenfassung und ein automatisches Antwortkommentar auf jedes Ihrer individuellen Feedbacks.
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Qualitätssteigerung

Die künstliche Intelligenz lernt durch Ihre Anwendung schnell und passt sich binnen weniger Replys Ihrem Sprachmodell an. Nutzen Sie keine Standardantworten mehr und schaffen Abwechslung und somit Qualität und Wertschätzung beim Kunden.

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Zeitersparnis

Lassen Sie sich langes Feedback zusammenfassen und automatisiert mögliche Antworten vorschlagen. ​Sie wählen Ihre favorisierte Antwort aus und antworten entweder direkt oder bearbeiten das Kommentar individuell.

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Kostenreduktion

Mithilfe des Smart Review Assistants sparen Sie durch die Automatisierung und Einsatz der künstlichen Intelligenz Zeit ein. Dadurch kommt es natürlich zu einer möglichen Reduzierung Ihrer Personalkosten.

So funktioniert´s

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  1. In Ihrem eTrusted Konto können Sie unter dem jeweiligen Feedback eine Antwort automatisiert generieren. Zusätzlich erhalten Sie eine stichpunktartige Zusammenfassung des Feedbacks zur Übersicht.​
  2. Die generierte Antwort können Sie über einen Klick direkt veröffentlichen oder manuell textlich anpassen. Alternativ können Sie über einen erneuten Klick auch eine komplett neue Antwort generieren. Die künstliche Intelligenz lernt, was Ihnen gefällt.​
  3. Ihre veröffentlichte Antwort erscheint natürlich auf Ihrem SEO-Profil. Ihre Kund*innen entdecken Ihren hervorragenden Service durch individuelle Feedbackkommentare.​
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Trusted Shops AG können Sie den Datenschutzhinweisen entnehmen.